基本信息
工作性質全職
招聘人數1人
招聘部門不限
學歷要求不限
工作經驗1年以下
年齡要求24歲--35歲
工作地點河南省焦作市沁陽市屹峰大道楊村超威(河南省/沁陽市)
聯系方式
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職位動態
6%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率4小時
簡歷平均處理時長
今天20:38
企業最近登錄時間
職位描述
1、 承接好前來咨詢的客戶,做產品介紹,解答客戶提出的問題,達成交易;
2、 進行店鋪日常管理,及時準確跟進訂單發貨、物流狀態,處理好客戶咨詢;
3、 處理好店鋪的售后問題,對客戶反饋問題及時登記并處理,做好退換貨的工作;
4、 收集店鋪訂單運營數據,及時反饋給電商主管,提出調整運營策略;
5、 定期或不定期進行客戶回訪,維護好老客戶;
6、 負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案,做好客戶檔案、質量跟蹤記錄工作;
7、 完成領導安排的其他臨時性工作。
崗位要求:
1、 有1年以上電商客服和電話銷售經驗;
2、 普通話標準,有親和力,語言表達能力強,擅于溝通。
3、 為人誠實守信,勤奮敬業、責任心強,思路清晰,應變能力良好,工作耐心細致;
4、 有團隊合作精神,電腦熟練,熟悉辦公軟件和網絡工具,打字速度快。
2、 進行店鋪日常管理,及時準確跟進訂單發貨、物流狀態,處理好客戶咨詢;
3、 處理好店鋪的售后問題,對客戶反饋問題及時登記并處理,做好退換貨的工作;
4、 收集店鋪訂單運營數據,及時反饋給電商主管,提出調整運營策略;
5、 定期或不定期進行客戶回訪,維護好老客戶;
6、 負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案,做好客戶檔案、質量跟蹤記錄工作;
7、 完成領導安排的其他臨時性工作。
崗位要求:
1、 有1年以上電商客服和電話銷售經驗;
2、 普通話標準,有親和力,語言表達能力強,擅于溝通。
3、 為人誠實守信,勤奮敬業、責任心強,思路清晰,應變能力良好,工作耐心細致;
4、 有團隊合作精神,電腦熟練,熟悉辦公軟件和網絡工具,打字速度快。

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